Системный интегратор и поставщик IT-решений
+7 495 487-33-88 +7 495 487-33-88 Обратный звонок
Конфигураторы
Главная— Сервис и гарантии

Сервис и гарантии

Поскольку мы поставляем только новое серверное и сетевое оборудование от проверенных мировых и отечественных производителей, а также всегда проводим предпродажное тестирование для исключения случаев заводского брака, количество гарантийных обращений в нашу компанию исторически близко к нулю.

Тем не менее любая техника может выйти из строя, поэтому на всё предлагаемое нами оборудование мы предоставляем гарантию от 1 до 3 лет.

Всё поставляемое нами оборудование имеет гарантию

Официальная гарантия производителя
На российское и официально представленное на рынке серверное и сетевое оборудование
Собственная гарантия Миридиум
На оборудование ушедших из России иностранных вендоров, поставляемое по параллельному импорту
Требуется расширенная гарантия или техподдержка
оборудования, приобретённого не у нас?
Мы всегда готовы помочь. Давайте обсудим детали

Что отличает наш гарантийный сервис?

Оперативная диагностика
Определяем причину неисправности удалённо или с выездом нашего инженера на место
Собственный ЗИП-фонд
Склад запасных частей позволяет быстро заменить вышедшие из строя комплектующие
Гарантированный срок восстановления
Соблюдаем срок ремонта или замены оборудования, обозначенный после диагностики

Вопросы и ответы

Чем вы лучше других компаний?
Здесь мы могли бы написать о нашей экспертизе и сертифицированных инженерах, о собственной гарантийной службе и складе запчастей, о гибких условиях оплаты и персональном пресейл-специалисте, о надёжных цепочках поставки оборудования и его двухэтапной проверке — но это не главное. Главное — наш подход: мы предлагаем не IT-решение, которое мы можем выгодно продать, а IT-решение, которое будет выгодно для нашего клиента и поможет в достижении его бизнес-целей
С какими брендами вы работаете и что можете поставить?
Мы поставляем оборудование всех крупнейших производителей, как зарубежных, так и отечественных. Самые популярные бренды представлены на нашем сайте, однако ими список поставляемых вендоров не ограничивается. Если вам нужно оборудование производителя, которого вы не смогли найти на нашем сайте, оставьте заявку через форму на сайте или любой удобный мессенджер — мы проконсультируем вас по возможностям и срокам поставки
Как быстро вы можете поставить оборудование?
Для оборудования из наличия срок поставки в среднем составляет от 1 до 5 рабочих дней. Для оборудования под заказ из-за рубежа срок поставки зависит от множества различных факторов и может составлять от 4 до 9 недель. Наличие и срок поставки конкретной модели вы можете уточнить у менеджера, просто оставив заявку через форму на сайте или любой удобный мессенджер
Какие гарантии вы даёте на оборудование?
На всё поставляемое оборудование мы предоставляем гарантию до 3 лет. На оборудование ушедших из России иностранных брендов мы даём собственную гарантию, которая полностью соответствует официальной гарантии производителя. Кроме того, в дополнение к имеющейся гарантии мы можем предоставить расширенную гарантию на оборудование в качестве отдельной услуги (с подписанием SLA)
Какие варианты оплаты у Вас есть?
Мы предлагаем различные способы оплаты: от 100% предоплаты до 100% постоплаты, включая отсрочку платежа. Конкретные финансовые условия обсуждаются с клиентом в индивидуальном порядке
Работаете в отсрочку?
Да, мы предлагаем отсрочку платежа до 90 дней. Подробные условия согласовываются индивидуально для каждого нашего клиента

В случае неисправности оборудования свяжитесь с нашей сервисной службой

Мы свяжемся с вами в ближайшее время
Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста